400顾客电话要钱吗？
伴随现代生活活水平的提升，互联网和手机的普及使得大家的平时生活愈加便捷快捷。随之而来的是各类商业服务的广告和推广，其中最容易见到的是“400顾客电话”。不少人对这个电话号码的成本产生了疑问，那样——400顾客电话要钱吗？
不必须要烧钱
用400顾客电话的成本一般由企业承担，由于这是他们为了便捷顾客的一项服务手段。对于顾客来讲，用400顾客电话并不必须要烧钱。譬如，在不少商场、超市、售后服务中心，只须顾客在店内消费、购物、咨询，均可免费用客服电话。在电话接听过程中，客服的话费及服务费也由企业承担。因此，一般情况下顾客用400客服电话不会产生任何成本。
注意套路
不过，也有一些企业存在“陷阱”，这类企业为了减少我们的本钱和成本，使用收取400电话收费标准的方法。这类企业在广告中不显眼地标注收费信息，或者在接通400电话后通过音响广告告诉客户要支付肯定的成本，或会在对话中不停强调“你需要支付话费”，从而引导客户支付成本。建议在用400顾客电话时，注意企业官方网站或广告，并仔细知道其服务条约和收费规定。如有疑问，可直接询问客服。同时，也应该注意向企业询问是不是免费，以免被不好的企业诱导。
概要
综上所述，用400客服电话并不必须要烧钱，不少企业会免费提供该项服务。但也应该注意不好的企业的套路，有关部门应当严肃打击这类违规企业的行为，切实维护买家的合法权益。在用400顾客电话时，大家需要提升警惕，保护我们的利益。